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Inh. Frau Viktoria Brama
Königstr. 11, 16259 Bad Freienwalde
E-Mail: vickybrama@yahoo.com
Steuernummer: 454 6372 8017
Amtsgericht: Bad Freienwalde
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
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Widerruf bei kundenspezifisch hergestellten Waren
Wer außerhalb von Geschäftsräumen oder online einen Vertrag schließt, dem steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Wird die Ware jedoch auf seinen Wunsch hin individualisiert, ist ein Widerruf nicht möglich. Dies bestätigte nun auch der Europäische Gerichtshof mit seinem Urteil vom 21.10.2020.
Der Grund dafür, dass das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen ist, ist die individuell vereinbarte Veränderung an der Ware. In diesen Fällen könne dem Verkäufer das 14-tägige Widerrufsrecht nicht zugemutet werden, da die Rücknahme des individualisierten Produkts zu erheblichen wirtschaftlichen Nachteilen des Unternehmers führen könnte.